常熟公共自行车从2011年5月1日正式运营，同时我们也为每辆公共自行车在中国人民财产保险股份有限公司常熟支公司投了公众责任保险。对每位骑公共自行车的市民进行了意外伤害保险，同时也扩展了第三者责任保险。

在这里要告知持诚信租车卡的用户注意：

1. 用户一旦出险，要及时通知交警部门，做好案件记录，并及时通知常熟公共自行车服务中心（热线电话：400-090-1909），以便及时向保险公司备案。

2. 持诚信租车卡的用户不要把租车卡借给他人使用，如借给他人使用，该骑车人万一出险。保险公司不承担理赔责任，后果由持卡人承担。

3. 目前家庭都办有2-3张诚信租车卡，家庭成员每个人要使用自己的租车卡。如果分辨不出哪张是谁的。请致电400-090-1909查询。您报上卡号，客服人员会把该卡号的持卡人姓名报给您，您用粘贴纸贴在卡上，并记下持卡人的姓名。

4. 持卡人千万不要把诚信租车卡借给未成年人使用，一旦出险，将会给家庭带来巨大伤害。

5. 当有人向您借诚信租车卡时，请您婉言拒绝，可以介绍他们去以下五个办卡点办理诚信租车卡。

常熟便民公共自行车服务有限公司

2011年8月2日