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吴晔是黄岩公共自行车有限公司的一名维修人员。昨天，是他第一天到各个公共自行车站点开展“上门服务”。“目前，包括我在内共有3名维修工负责巡查维修。”吴晔说，他们每天都会跟随调度车到站点排查病车。如果遇到如铃铛损坏、刹车调试等“小毛病”，吴晔和同事们就直接到现场对自行车进行更换维修；而面对车篮、坐垫损坏，钢丝辐条断裂等稍棘手的“病症”，他们就安排调度车辆运回仓库统一修理。
以前，站点管理人员或市民发现‘病车’告知工作人员，工作人员才会安排调度车将其拉回仓库进行维修，效率很低。但现在，通过开展“上门服务”，不仅能减少调度成本，更降低了“病车”流转率，保障市民的安全用车。